Kementan Tingkatkan Layanan Kesehatan Hewan Lewat Inovasi dan Masukan Publik
Bukittinggi – Balai Veteriner (BV) Bukittinggi, Kementerian Pertanian (Kementan) terus menghadirkan layanan kesehatan hewan yang lebih cepat, akurat, dan mudah diakses. Berbagai inovasi dilakukan, mulai dari pemangkasan alur pengujian, digitalisasi informasi, hingga peningkatan kapasitas laboratorium, untuk mendukung peternak dan dinas daerah di wilayah Sumatera.
Penguatan layanan ini juga didukung Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar Kamis (4/9). Forum ini menjadi ruang dialog BV Bukittinggi dengan 49 dinas kabupaten/kota untuk menyerap masukan dan menyelaraskan kebutuhan.
“Forum ini membantu kami menyerap masukan langsung dari stakeholder, yang menjadi dasar perbaikan dan pengembangan layanan,” kata Tangguh Pitona, Kepala BV Bukittinggi.
Ia menuturkan, pembaruan layanan ini muncul untuk menjawab tantangan lapangan yang kian kompleks. Setiap hasil pengujian diharapkan tersedia lebih cepat, akurat, dan mudah diakses, sehingga peternak maupun dinas daerah memperoleh kepastian.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, menjelaskan bahwa masukan dari FKP ini akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan sistem dan prosedur kerja di Balai Veteriner Bukittinggi.
“Kami melihat BV Bukittinggi menunjukkan keseriusan dalam melayani masyarakat dan keterbukaan terhadap kritik, sejalan dengan prinsip pelayanan publik yang partisipatif dan responsif,” jelasnya.
Ia juga mengapresiasi langkah BV Bukittinggi dan menilai bahwa perbaikan layanan berbasis masukan publik merupakan contoh pelayanan yang partisipatif dan berorientasi hasil, sehingga layak diteladani.
Dengan inovasi layanan dan keterbukaan terhadap masukan, BV Bukittinggi berupaya memperkuat layanan sekaligus mendukung keberlanjutan sektor peternakan dan keamanan pangan.
